الناشرون خسروا ⁦26%⁩ من زوارهم بسبب إجابات الذكاء الاصطناعي: ماذا يعني ذلك للعلامات التي تراهن على تسويق المحتوى

إذا كانت إجابات الذكاء الاصطناعي تقلل الزيارات إلى موقع The New York Times، فهي تقلل الزيارات إلى مدونة شركتك أيضًا. فقد أبلغت Digital Content Next (DCN)، وهي رابطة تجارية للناشرين الرقميين في الولايات المتحدة، محكمة فيدرالية في 29 أكتوبر 2026 بأن عدد الزوار الفريدين لمواقع أعضائها انخفض بنسبة ⁦26%⁩ بين عامي 2023 و 2025. رأيي بسيط: على العلامات التجارية في مصر والخليج أن تتوقف عن قياس المحتوى بالنقرات وحدها، وأن تبني جمهورًا تملكه، وأن تكتب محتوى تستشهد به إجابات الذكاء الاصطناعي، وأن تنشر بالعربية حيث لا يزال المحتوى الجيد أقل.

ماذا قال الناشرون بالضبط

قدّمت DCN مذكرة مقترحة بصفة «صديق المحكمة» (amicus brief) في قضية حقوق النشر التي رفعتها The New York Times وNew York Daily News وZiff Davis ضد OpenAI وMicrosoft. واستنادًا إلى استطلاع بين أعضائها، ذكرت الرابطة ما يلي:

• انخفاض الزوار الفريدين بنسبة ⁦26%⁩ من 2023 إلى 2025، مع تراجع إجمالي مشاهدات الصفحات بنسبة ⁦18%⁩ في الفترة نفسها.
• تراجع الزيارات القادمة من بحث Google بنسبة ⁦10%⁩ على أساس سنوي خلال ثمانية أسابيع في مايو ويونيو 2025، وبنسبة ⁦22%⁩ في الفترة نفسها من 2026.
• انخفاض إيرادات الإعلانات وإجمالي الإيرادات بنسبة ⁦5%⁩ لكل منهما في 2025، في وقت شكّلت فيه الإعلانات ⁦84%⁩ من إيرادات الأعضاء المشاركين.

هذه الأرقام تحتاج إلى حذر. فهي مأخوذة من استطلاع أجرته رابطة تجارية بنفسها، وقُدّمت لدعم طرف في نزاع قضائي، ولا تكشف المذكرة حجم العينة أو طريقة القياس، كما أشار كل من Press Gazette وPPC Land. كما أن رقم ⁦22%⁩ يغطي ثمانية أسابيع فقط وليس عامًا كاملًا، ولم تحكم المحكمة بعد في ما إذا كان استخدام شركات التقنية للمحتوى استخدامًا عادلًا. لذلك أتعامل مع رقم ⁦26%⁩ كإشارة قوية من طرف له مصلحة، لا كحقيقة محسومة.

الأبحاث المستقلة تشير إلى الاتجاه نفسه

ما يجعلني آخذ هذه الإشارة بجدية هو أن دراسات مستقلة تصل إلى النتيجة نفسها. ففي دراسة لمركز Pew Research Center تتبّعت تصفح نحو 900 شخص بالغ في الولايات المتحدة خلال مارس 2025، نقر المستخدمون على نتيجة بحث تقليدية في ⁦8%⁩ من الزيارات التي ظهر فيها ملخص بالذكاء الاصطناعي، مقابل ⁦15%⁩ عندما لم يظهر الملخص. ولم تتضمن سوى ⁦1%⁩ تقريبًا من الزيارات نقرة على رابط داخل الملخص نفسه. وقد وصفت Google منهجية الدراسة بأنها معيبة.

وفي تجربة ميدانية عشوائية أُجريت في 2026 على أكثر من 1,000 مستخدم لمتصفح Chrome، وجد باحثون من Indian School of Business وCarnegie Mellon University أن ميزة AI Overviews من Google خفّضت النقرات العضوية إلى المواقع الخارجية بنسبة ⁦39.8%⁩ في عمليات البحث التي ظهرت فيها. مناهج مختلفة والقصة واحدة: عندما تظهر الإجابة في صفحة النتائج، يغادرها عدد أقل من الناس.

لماذا يهم هذا العلامات التجارية في مصر والخليج

بُني معظم محتوى العلامات التجارية في منطقتنا على نموذج الناشرين: اكتب مقالًا، واحصل على ترتيب في Google، ثم احسب الزيارات. وإذا كان أكبر الناشرين في العالم يخسرون ربع زوارهم، فإن مدونة الشركة التي تعتمد على عمليات بحث معلوماتية بسيطة، مثل «ما هو اشترِ الآن وادفع لاحقًا» أو «كيف أفتح شركة في الرياض»، تواجه الضغط نفسه. وهذه بالضبط هي الأسئلة التي تجيب عنها إجابات الذكاء الاصطناعي جيدًا دون الحاجة إلى زيارة أي موقع.

الخطر الحقيقي ليس أن المحتوى توقف عن العمل، بل أن تستمر في قياسه بمؤشر يتراجع لدى الجميع، فتقرر أن المحتوى «فشل» وتخفض ميزانيته في الوقت الذي تزداد فيه قيمة أن تكون المصدر الذي يستشهد به الذكاء الاصطناعي. كتبت عن قياس هذا النوع من الظهور في مقال HubSpot تتتبع الآن ظهور علامتك داخل إجابات ChatGPT.

التحول الأول: قِس المحتوى بما هو أبعد من النقرات

النقرات لا تزال مهمة، لكنها لا يجب أن تكون السطر الوحيد في تقريرك. هذا شكل أكثر واقعية لبطاقة قياس المحتوى:

• نمو الجمهور الذي تملكه: المشتركون في النشرة البريدية، والمنضمون إلى قناة WhatsApp أو قائمة البث، ومتابعو LinkedIn.
• الظهور في الذكاء الاصطناعي: كم مرة تُذكر علامتك أو يُستشهد بها عندما تسأل ChatGPT أو Gemini أو Perplexity الأسئلة التي يطرحها عملاؤك.
• البحث باسم العلامة: هل يزداد عدد من يبحثون عن اسم علامتك مباشرة مع الوقت.
• التأثير على المبيعات: كم مرة يقول العملاء المحتملون إنهم قرأوا محتواك أو رأوه قبل التواصل معك.

لا يوجد مؤشر مثالي بمفرده، لكنها معًا تخبرك إن كان المحتوى يبني الطلب، حتى عندما تحدث «الزيارة» في مكان لا تراه.

التحول الثاني: ابنِ جمهورًا تملكه

إذا كانت منصات البحث تحتفظ بجزء أكبر من الانتباه، فإن المكان الأكثر أمانًا لجمهورك هو قناة تملك فيها العلاقة. في مصر والخليج يعني ذلك عادة نشرة بريدية، وقناة WhatsApp أو قائمة بث بموافقة المشتركين، وحضورًا قويًا على LinkedIn للشركات التي تبيع لشركات أخرى (B2B، أي business-to-business). اجعل لكل مقال مهمة واحدة إلى جانب القراءة: تحويل القارئ إلى مشترك. فتراجع زيارات البحث يؤلم أقل بكثير عندما يعود جزء جيد من قرائك لأنك أرسلت لهم شيئًا، لا لأن خوارزمية أرسلتهم إليك.

التحول الثالث: اكتب ليُستشهد بك، واكتب بالعربية

تُبنى إجابات الذكاء الاصطناعي من مصادر، وهدفك أن تكون واحدًا منها. وعمليًا يعني ذلك أن تجيب عن السؤال بوضوح في الفقرة الأولى، وأن تستخدم حقائق محددة وبياناتك الخاصة متى توفرت، وأن تنظم الصفحات بعناوين واضحة وأسئلة شائعة، وأن تحدّث المحتوى باستمرار. أما المحتوى العام الذي يكرر ما تقوله عشرة مواقع أخرى، فلا يعطي الذكاء الاصطناعي أي سبب للاستشهاد بك.

الفرصة التي أراها الأهم في منطقتنا هي اللغة العربية. ففي كثير من المجالات المتخصصة، مثل التكنولوجيا المالية وبرمجيات الشركات ودخول الأسواق، لا يزال المحتوى العربي الواضح والمحدد أصعب في الوصول إليه من المحتوى الإنجليزي. وعندما يسأل شخص مساعدًا ذكيًا سؤالًا بالعربية، تكون المصادر القوية المتاحة أقل، لذا فالعلامة التي تنشر محتوى عربيًا عمليًا في مجالها لديها فرصة أكبر لأن تُستخدم. هذه حجة أطرحها وليست نتيجة مقاسة، لكن تكلفة اختبارها منخفضة. ولمعرفة الأدوات التي أستخدمها يوميًا، اقرأ أدوات الذكاء الاصطناعي التي أستخدمها كمدير تسويق.

أسئلة شائعة

هل يقلل الذكاء الاصطناعي فعلًا الزيارات القادمة من Google؟

الأدلة تشير إلى ذلك. وجدت Pew أن المستخدمين ينقرون على نتيجة تقليدية في ⁦8%⁩ من زيارات Google التي يظهر فيها ملخص بالذكاء الاصطناعي مقابل ⁦15%⁩ دونه، ووجدت تجربة ميدانية في 2026 أن AI Overviews خفّضت النقرات العضوية الخارجية بنسبة ⁦39.8%⁩. وتقول بيانات الناشرين الشيء نفسه، مثل تراجع الزوار الفريدين بنسبة ⁦26%⁩ الذي أعلنته DCN، وإن لم تُكشف طريقة القياس.

هل لا يزال تسويق المحتوى مجديًا في 2026؟

نعم، لكن مهمته تتغير. فعلى المحتوى الآن أن يبني جمهورًا تملكه، وأن يظهر داخل إجابات الذكاء الاصطناعي، وأن يدعم محادثات المبيعات، لا أن يجلب النقرات فقط. والعلامات التي تقيسه بزيارات الموقع وحدها قد تخفضه في الوقت الذي تزداد فيه قيمته.

كيف أجعل ChatGPT أو Google يذكر علامتي في إجاباته؟

أجب عن أسئلة العملاء المحددة بوضوح في أعلى الصفحة، واستخدم حقائق وبيانات أصلية، ونظّم الصفحات بعناوين وأسئلة شائعة، وحدّث المحتوى باستمرار، وانشر باللغات التي يستخدمها عملاؤك ومنها العربية. ثم تابع بانتظام بأن تطرح على المساعدات الذكية الأسئلة التي يطرحها عملاؤك وترى هل تظهر علامتك.

ما الذي يجب أن تقيسه العلامات التجارية بدلًا من نقرات الموقع؟

احتفظ بالنقرات، لكن أضف إلى بطاقة قياس المحتوى نمو الجمهور الذي تملكه، والظهور في الذكاء الاصطناعي، والبحث باسم العلامة، والتأثير على المبيعات. أي تابع المشتركين في النشرة البريدية وقناة WhatsApp، وعدد مرات ذكر علامتك في ChatGPT أو Gemini أو Perplexity، ونمو البحث باسم علامتك، وكم مرة يقول العملاء المحتملون إنهم رأوا محتواك. لا يكفي أي مؤشر بمفرده، لكنها معًا تبيّن إن كان المحتوى يبني الطلب.

كيف تبني علامة تجارية جمهورًا تملكه في مصر والخليج؟

في مصر والخليج يعني الجمهور المملوك عادة نشرة بريدية، وقناة WhatsApp أو قائمة بث بموافقة المشتركين، وحضورًا قويًا على LinkedIn لشركات B2B. اجعل لكل مقال مهمة واحدة إلى جانب القراءة: تحويل القارئ إلى مشترك. عندها يؤلم تراجع زيارات البحث أقل، لأن القراء يعودون حين ترسل لهم شيئًا.

هل يجب أن تنشر العلامات في الخليج محتواها بالعربية أم بالإنجليزية؟

انشر باللغات التي يستخدمها عملاؤك، ولا تتجاهل العربية. ففي مجالات كثيرة مثل التكنولوجيا المالية وبرمجيات الشركات ودخول الأسواق، لا يزال المحتوى العربي الواضح والمحدد أصعب في الوصول إليه من الإنجليزي، فيجد المساعد الذكي الذي يجيب بالعربية مصادر قوية أقل. هذه حجة وليست نتيجة مقاسة، لكن تكلفة اختبارها منخفضة.

ما الأخطاء التي يجب أن تتجنبها العلامات مع تراجع الزيارات بسبب إجابات الذكاء الاصطناعي؟

أكبر خطأ هو قياس المحتوى بالنقرات وحدها، ثم الحكم بأنه فشل وخفض ميزانيته في الوقت الذي تزداد فيه قيمة أن يستشهد بك الذكاء الاصطناعي. والخطأ الثاني هو نشر محتوى عام يكرر ما تقوله عشرة مواقع أخرى، فلا يجد الذكاء الاصطناعي سببًا للاستشهاد بك. كما أن الاعتماد على عمليات البحث المعلوماتية البسيطة وحدها مخاطرة، لأن إجابات الذكاء الاصطناعي تتعامل معها جيدًا دون زيارة.

إذا كنت تريد إعادة بناء خطة المحتوى حول جمهور تملكه وظهور في إجابات الذكاء الاصطناعي، تواصل معي. هذا هو نوع العمل الذي أقوم به كـمدير تسويق بدوام جزئي لمؤسسي الشركات في مصر والسعودية والإمارات.

المصادر

• Data shows AI content retrieval already eating away at publisher businesses, court told (Press Gazette)
• Publisher group says AI cut visitors ⁦26%⁩, quoting Microsoft's 'doom loop' (PPC Land)
• Pew: Google users click less when AI summaries appear (Search Engine Roundtable)
• AI search summaries reduce link clicks for Google users (PPC Land)
• Researchers find Google AI Overviews cut publisher clicks ⁦39.8%⁩ (PPC Land)